ALLTMED · Serviços
Acesso remoto Tesa Suporte
Receba atendimento remoto da equipe ALLTMED com o Tesa Suporte. Abra a ferramenta somente durante um atendimento combinado com nossa equipe.
Para clientes
O Tesa Suporte permite que a equipe ALLTMED auxilie você remotamente durante um atendimento combinado. O pacote para clientes reúne os iniciadores Suporte Normal e Suporte Administrativo.
Windows · Pacote portátil
Windows · Tesa Suporte 1.46.64 · Build 1139 · ZIP · 7,46 MB (7.457.160 bytes).
Conferir SHA256 do pacote para clientes
c3f949d0053b5cedeaa96d43f5cfdd9624fabf337fdce66a3b148ca76a2aef08- Baixe o ZIP, extraia todos os arquivos e abra Suporte Normal.
- Informe o ID e a senha temporária somente ao técnico autorizado.
- Use Suporte Administrativo apenas quando solicitado. A aprovação do Windows e eventuais credenciais administrativas devem ser fornecidas localmente no computador.
- Ao terminar, feche completamente o aplicativo, inclusive na bandeja.
Para nossa equipe
A ferramenta portátil da equipe tem interface para iniciar conexões. Seu download não concede permissão para acessar equipamentos.
Windows · Pacote portátil
Windows · Tesa Suporte 1.46.64 · Build 1139 · ZIP · 7,46 MB (7.456.791 bytes).
Conferir SHA256 do pacote da equipe
9ade6427e366daaebccd0ded3463d953523c4c78a84783aad95985b5830f9757- Baixe a ferramenta e execute a versão portátil, sem instalar.
- Confirme a identidade do cliente e sua autorização antes de conectar. Use o ID e a senha temporária informados durante o atendimento.
- Para tarefas administrativas, oriente o cliente a reabrir o suporte no modo Administrativo e aprovar o Windows localmente.
- Respeite os pedidos de permissão para transferência de arquivos e limite as ações ao atendimento autorizado.
- Encerre a sessão ao finalizar e confirme que o cliente fechou a ferramenta.
Créditos
Tesa Suporte é uma personalização baseada em HopToDesk. Os créditos, a licença do fornecedor e as informações do código-fonte correspondente devem ser preservados.